DJI Care Refresh: Garantía para drones DJI

DJI Care Refresh y DJI Care Refresh Plus son dos planes postventa vitales de Garantía para Drones DJI diseñados para darle tranquilidad desde el momento en que desembala su nuevo producto DJI. Desde la política de uso y la protección de la cobertura hasta los servicios de reemplazo y los gastos de envío, este artículo cubre todo lo que necesita saber sobre DJI Care Refresh y DJI Care Refresh Plus. La siguiente información se aplica a DJI Care Refresh (EE. UU.).

Si acabas de empezar a usar productos DJI o eres un creador de contenido experimentado, invertir en un plan de protección de la atención es imprescindible si quieres proteger tu inversión. Ya sea que estés elevándote por encima de hermosos paisajes o tomando imágenes de vacaciones de mano sobre la marcha, DJI Care Refresh y DJI Care Refresh Plus sobre tu protección completa e integral. Ofrecen hasta dos unidades de reemplazo en un año y toda una carga de otros beneficios. ¡Echemos un vistazo!

¿Qué es?

DJI Care Refresh es un plan de servicio de 12 meses que proporciona una cobertura completa y completa en caso de que su producto DJI se dañe durante el uso normal. Las garantías normales del producto no cubren los daños accidentales.


¿Qué incluye?

Dos reemplazos de productos

Uno de los beneficios más importantes de DJI Care Refresh es que le ofrece hasta dos reemplazos de productos en un año por un pequeño cargo. Esto significa que puede reemplazar rápidamente su producto DJI sin ningún alboroto.

Garantía para Drones DJI
Dos reemplazos de productos

Cobertura de daños por agua

A pesar de lo bien que cuidas tu producto, el daño por agua puede ocurrir cuando estás fuera de lugar. Además cubre completamente sus drones DJI y otros productos DJI contra daños por agua.

DJI Care Refrescar daños por agua
Cobertura de daños por agua

Cobertura integral

Lleva mucho tiempo elegir el producto correcto, y es frustrante si no puede continuar usando su producto porque ha sufrido algún daño. DJI Care Refresh lo cubre contra errores del usuario, interferencias de señal, colisiones, daños por agua y daños por caídas. Esto significa que puedes centrarte en hacer las mejores fotos que hayas creado.

Cobertura de garantía para drones DJI

Servicio telefónico VIP

Cualesquiera que sean los problemas de producto que encuentre, DJI tiene expertos en productos esperando para ayudarlo. Ya sea asesoramiento sobre su producto o solicitudes técnicas, DJI Care Refresh le da acceso a un servicio telefónico VIP que lo conecta con un experto en productos de inmediato. 

Servicio de atención DJI
Servicio telefónico VIP

Envío gratis

Si envía su producto dañado de vuelta a DJI en la misma región donde lo compró, DJI cubrirá los gastos de envío. Es así de simple.

Envío gratis en la Garantía para Drones DJI
Envío gratis

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¿Qué productos cubren DJI Care Refresh +?


¿Vale la pena DJI Care Refresh y DJI Care Refresh Plus?

La pregunta que probablemente esté haciendo ahora mismo. Echemos un vistazo a algunas de las razones por las que DJI Care Refresh y DJI Care Refresh Plus son útiles como Garantía para drones DJI.

Primera vez que vuela o dispara

Volar un dron DJI o disparar con un cardán o cámara DJI por primera vez podría ser una experiencia desalentadora para algunos. Con DJI Care Refresh, puede usar su producto sin preocuparse por dañarlo. DJI Care Refresh cubre piezas de repuesto, reparaciones, gastos de envío e incluso hasta dos productos de reemplazo completos gracias a la Garantía para drones DJI.

Piezas de actualización de DJI Care
Primera vez que vuela o dispara

Lugares de disparo desafiantes

A veces las cosas pueden salir mal cuando se está disparando en lugares desconocidos. La Garantía para drones DJI proporciona cobertura para muchos de esos momentos imprevisibles.

DJI Care Refresh Plus
Lugares de disparo desafiantes

Condiciones meteorológicas adversas

Si algo puede cambiar rápidamente mientras filmas tus aventuras, es el clima. Una fuerte ráfaga de viento o una tormenta repentina pueden causar algún daño a sus productos DJI. Afortunadamente, DJI Care Refresh proporciona cobertura de daños por agua y daños accidentales. Esta cobertura no está incluida en las garantías estándar del producto, por lo que es una gran protección para cualquier proyecto de contenido que tenga planeado.

Condiciones meteorológicas adversas
Condiciones meteorológicas adversas

Cómo activar DJI Care Refresh

Si compra un producto DJI y selecciona DJI Care Refresh con su pedido en DJI Store, DJI Care Refresh se unirá a su producto automáticamente. No es necesario vincular el servicio con el producto de nuevo.

Si compra DJI Care Refresh por separado, debe ingresar el número de serie de su producto de acuerdo con la página de solicitud al comprar el servicio.

¿Cómo funciona el proceso DJI Care Refresh ?

  1. Su producto DJI se daña;
  2. Llene una solicitud de reparación en línea;
  3. Envíe su producto DJI al Centro de Reparación DJI;
  4. Su producto DJI es reemplazado / la garantía es reparada;
  5. DJI le envía su producto de vuelta gratis gracias a la Garantía para drones DJI.
¿Cómo funciona la Garantía para Drones DJI?
¿Cómo funciona el proceso DJI Care Refresh ?

Preguntas frecuentes 

1. ¿Cuál es la diferencia entre DJI Care Refresh/DJI Care Refresh Plus y una garantía estándar del producto DJI?

DJI Care Refresh cubre daños accidentales, que no están cubiertos por la garantía Garantía para drones DJI estándar.

2. ¿Por qué debería comprar DJI Care Refresh/DJI Care Refresh Plus?

DJI Care Refresh puede reducir en gran medida los procesos de servicio y ahorrarle dinero. Si
si los costos de reparación están cubiertos por la garantía estándar del producto, el saldo de reemplazo restante de su DJI Care Refresh no se verá afectado. DJI Care Refresh plus extiende su cobertura por un año más.

3. ¿DJI Care Refresh admite cobertura internacional?

Actualmente, DJI Care Refresh solo funciona en el país o región que eligió al comprar el plan de servicio. DJI Care Refresh y el producto correspondiente deben comprarse en el mismo país o región.

4. Cómo comprar DJI Care Refresh

Vaya a la tienda en línea GoDron e ingrese el número de serie de su producto para comprar DJI Care Refresh. Después de que DJI Care Refresh se compre con éxito, se unirá a su producto automáticamente.

También puede ir a una tienda insignia oficial de DJI o a una tienda autorizada para comprar una tarjeta de activación DJI Care Refresh. Después de comprar, siga las instrucciones de la tarjeta para encuadernar DJI Care Refresh.

5. Cómo comprar DJI Care Refresh Plus

DJI Care Refresh Plus se puede comprar si DJI Care Refresh ya se ha comprado, no ha caducado o queda al menos un reemplazo de producto en DJI Care Refresh.

6. ¿Cómo obtener DJI Care Refresh si mi producto DJI ya se ha activado durante mucho tiempo?

Sí. Puede solicitar la verificación de video. Después de que se pase la verificación y reciba un aviso de compra, puede comprar DJI Care Refresh dentro de las 72 horas posteriores a recibir el aviso.

7. ¿Cómo compro DJI Care Refresh para mi Inspire 2 con un cardán de la serie Zenmuse?

El plan de garantía DJI Care Refresh está disponible por separado para la cámara Inspire 2, Zenmuse X4S, Zenmuse X5S y Zenmuse X7. Si se compra más de una cámara, DJI Care Refresh se puede comprar para cada una.

8. Cómo devolver DJI Care Refresh

Si su producto DJI se devuelve de acuerdo con la política de devolución de DJI, también puede solicitar la devolución de DJI Care Refresh. Si su producto DJI no ha sido devuelto, entonces no puede devolver DJI Care Refresh.

9. ¿Cuáles son los criterios para conectar DJI Care Refresh a un producto DJI?

DJI Care Refresh se puede conectar a un producto DJI cuando cumple con uno de los siguientes criterios:

  • Productos DJI nuevos y no activados;
  • Los aviones DJI de cardán DJI se activaron en las últimas 48 horas;
  • El dispositivo de mano DJI se activó en los últimos 30 días;
  • Reparado en un Centro de Servicio DJI oficial (dentro de las 72 horas de recibir una invitación por correo electrónico);
  • Aviones aprobados a través de verificación por video.

10. ¿Cuánto dura DJI Care Refresh/DJI Care Refresh?

DJI Care Refresh es válido por 12 meses. DJI Care Refresh Plus es válido por otros doce meses.

11. ¿Cómo se calcula el período de validez de DJI Care Refresh Plus?

El período de cobertura de DJI Care Refresh es de 12 meses y comienza desde el día en que expira su DJI Care Refresh. Si su producto ha sido reemplazado dos veces antes de que expire DJI Care Refresh, DJI Care Refresh + no tendrá efecto hasta que expire su DJI Care Refresh.

El servicio de garantía DJI Care Refresh Plus comienza desde el día en que expira el servicio de garantía del producto y termina cuando expira el servicio de reemplazo DJI Care Refresh.

12. ¿Cuándo se activa DJI Care Refresh?

Si compra un producto DJI y selecciona DJI Care Refresh con su pedido en DJI Store, DJI Care Refresh entra en vigor a las 12 a.m., dos días después del día de envío.

Si compra DJI Care Refresh por separado en DJI Store o de otros canales, DJI Care Refresh entra en vigor a las 12 a.m. de la fecha especificada en el acuerdo de servicio de garantía.

13. ¿Cómo renovar DJI Care Refresh?

Si su DJI Care Refresh sigue activo, y queda al menos un reemplazo de producto, puede comprar DJI Care Refresh +, que extiende su servicio de reemplazo por un año más, así como prolonga el período de garantía de su producto.

14. ¿DJI Care Refresh ofrece nuevos productos de reemplazo?

Los productos de reemplazo son productos nuevos o equivalentes a productos nuevos en rendimiento y confiabilidad.

15. ¿El producto de reemplazo se vincula automáticamente al plan DJI Care Refresh original?

Sí. Cada vez que reemplace su producto DJI, el plan DJI Care Refresh estará vinculado a su nuevo reemplazo, y el período de garantía original continuará.


Términos del servicio de actualización

Para obtener una lista completa de los términos del servicio DJI Care Refresh, incluido el período de validez, la terminación y los reemplazos, haga clic aquí.


Conclusión

Esperamos que este artículo le haya dado una comprensión completa de DJI Care Refresh y DJI Care Refresh Plus. ¡Visite nuestra tienda en linea GoDron para comprar DJI Care Refresh o DJI Care Refresh Plus hoy mismo!

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